成品家具转型:从全屋定制到整家定制谁跑在了前面?

发布日期:2022-06-21 21:51   来源:未知   阅读:

  近几年里,成品家具行业连续迎来两次大的转型,第一次是跨界布局全屋定制;最近的一次则是升级为整家定制。

  对大部分企业来讲,这是一条充满诱惑与光芒的未来之路,同时也是布满荆棘与陷阱的坎坷之径。

  部分公司转型颇为成功,将定制业务做到数亿级的规模,并在整体营收里占到较高比例。也有部分公司受主业优势薄弱、转型准备不足等因素影响,并没有打开局面,依然在苦苦探索。

  今年大规模启动的整家转型中,主力军们普遍是已完成定制业务布局的全屋成品家具企业,发布整家战略的同时,推出对应的套餐。

  事实上,对整家模式的追逐,并非今年才开始的新现象,早在几年前,掌上明珠就推行“成品+定制”的拎包入住业态,并大获成功。

  如今多家企业进军整家定制,意味着该模式赢得了普遍看好,面向新战场的全面攻势开始。

  从整家定制的具体布局动作来看,成品家具企业形成了独特的战略路径,普遍采取了四种打法:

  1、产品端,主推套餐,同时结合个性化搭配,产品构成以成品家具、柜类定制为主,配齐客厅、餐厅与卧室所需家具,部分可能会增加墙板、家电、软装等。

  2、渠道端,推动原有成品家具经销商转型整家定制业务,同时经营成品家具、定制产品,并在空白城市招募整家经销商。

  3、终端改造,以整家场景化展示为主线,增加更多样板间呈现线D设计工具、培养设计师与安装团队,提供一体化设计、所见即所得、一站式配齐的服务。

  4、生产端,大多走全自制的路线,也就是自建成品家具、定制家具两条生产线,并实现生产协同,借助数字化、智能化工具保障拆单的准确率,支持终端的交付需求。

  如此高涨的整家定制转型热情,并非是跟风而动,更重要的是整家市场蕴含的丰富价值,吸引了成品家具龙头工厂与经销商们的重视,比如打破原有品类的天花板,培育新的增长点;提高客单价,深挖客户价值;抢占流量入口等。

  整家定制业务主要有两大核心要求,一是按消费者的需求,提供全屋设计方案,满足整体空间的视觉审美;二是根据设计方案,提供全屋所需产品的定制与配齐。

  这就意味着,企业必须先在全屋定制领域有所成就,已经跑通柜类定制的模式,并且拥有了全屋配齐、拎包入住经验,才有可能拿下以成品+定制为核心构成的整家业务。

  就这一点来看,大多数成品家具企业并不占优势,可能定制业务还没有站稳脚跟,更谈不上整家定制的优势。

  无论是从产品研发与生产,还是经销商的交付与服务落地,都显得颇为仓促,同时,也有部分龙头企业事先做足了准备工作,进入整家定制显得水到渠成。

  从布局时间与经验的丰富程度来看,掌上明珠无疑算得上比较早的,从2016年的拎包入住试点开始,到今年已有6年的模式迭代与经营体系打磨经历,使得这家公司事实上抢占了整家定制的先机。

  更重要的是,还有几个关键的条件至关重要,包括研发与生产的底层能力、整家套餐的产品竞争力、终端的运营能力、售后的服务能力等,构成了超越同行的竞争优势蓝图。

  整家定制的底层能力强弱。有哪些底层能力?产品研发、生产,以及对整家消费需求的个性化满足能力。

  之前的成品家具主要走单品路线,而整家定制是大家居路线,要搞定多品类集成的空间解决方案,对设计要求很高,对安装后的交付呈现要求也高。

  整家涉及品类较多,要做到高质量的交付、大规模柔性定制,并实现一次性完美交付和安装,离不开采购、成本控制及供应链整合、生产线的协同等多个环节的支持。

  一旦研发、生产的底层能力足够强大,就可以突出全自制的优势,才能做到不拼凑。

  这种全自制的做法,不仅有助于套系产品与整体空间设计的一体化,而且能够打消用户对拼凑家具质量缺乏统一标准、售后服务分散等担忧。

  整家定制套餐的产品竞争优势,业务最终的落脚点依然是产品,尤其是套餐扮演了主攻手的角色。目前的整家定制套餐,重点突出的优势包括真整家、一站式配齐、高性价比、高颜值、环保、不拼凑、全自制等。

  三是终端运营能力与经验,属于整家定制走进千家万门的临门一脚,它包括销售、设计、送装与售后服务等。

  谁先培育了这套终端能力,谁就拥有更大的机会领跑。而终端的强弱,又取决于经销商的实力。

  转型先行者们的成功,既得益于团队综合能力的及时升级,同时受益于在成品家具、定制家居领域积累的资源与经验,尤其是拎包入住业务打开局面,为整家定制业务铺平了道路。

  分析认为,全屋成品家具转型整家定制,已是大潮澎湃,既是研发、供应链、交付、终端等系统能力面临的新考验,更是极佳的机会窗口。

  在进一步巩固全屋成品家具的传统优势基础上,完成定制家居的专业能力塑造,那么,两大品类融合而成的整家将带动又一次飞跃。

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