湖北移动315

发布日期:2022-06-16 00:11   来源:未知   阅读:

  您一直关注的,正是我们始终重视的。为了让您时刻尊享优质服务,中国移动不断提升服务水平、改善服务质量,并从您最关心的网络、资费、业务等多方面入手,推出25项服务举措,倾力为您打造最满意服务。为民服务,创先争优。中国移动将一如既往用最优质的服务,回报您的信任。

  湖北移动分别从透明消费、集中排查清理资费套餐、全面优化升级提醒服务、深度整顿治理垃圾短信、多渠道全天交互服务等工作入手,努力为消费者创造绿色健康、舒适便捷的移动通信环境。……详细

  湖北移动将继续以服务品质、企业优势、未来发展的“优服务”为新起点,不断进行服务升级。

  湖北移动将继续秉承“客户为根,服务为本”的服务理念,为湖北人民带来最美好的消费体验。

  客户订购包月类增值业务或点播增值业务,在首次扣费前,将会收到10086扣费提醒短信。如有疑义,可回复短信进行投诉或直接退订。

  未订购数据流量套餐的客户,每月首次使用数据流量业务后将会收到流量提醒短信,已订购数据流量套餐客户及数据卡客户,当每月数据流量实际使用量接近或达到套餐限量时,将会收到提醒短信。

  因客户账户余额不足或交费期到期等原因,可能导致暂停服务的将预先提醒客户及时交费,以免因停机影响客户正常使用服务。

  中国移动客户可通过门户网站、短信、热线等方式订阅新版账单,新版账单将清晰展示各类业务明细费用,还为客户提供近期消费趋势和费用结构分析,让客户明白消费。

  湖北移动制定了以TD-LTE为引领,推进2G、3G、4G、WLAN“四网协同”的发展战略,对客户群的准确细分和定位,不仅大大提升用户体验感知,也让致力于加快打造中部“战略支点”的湖北无线网络建设和布局更加多元化、国际化。

  湖北移动开放全省百家自办营业厅的无线网络,用户只要携带能无线上网的设备,就可前往免费体验。市民只需用移动终端,搜索无线,即可免费接入。

  今年,湖北移动预计至少新建TD-LTE基站6000个,为加快4G在湖北商用奠定坚实的基础。详细

  中国移动网上营业厅,24小时不打烊,随时可以享受套餐办理、查话费、停复机、服务密码修改等多项服务,以及客户投诉受理、卡号选择和终端导购等全方位服务,还有丰富增值业务供您选择。

  中国移动网上营业厅,24小时不打烊,随时可以享受套餐办理、查话费、停复机、服务密码修改等多项服务,以及客户投诉受理、卡号选择和终端导购等全方位服务,还有丰富增值业务供您选择。

  短信营业厅以中国移动优质的信息平台为依托,提供手机报 、无线音乐、手机视频、手机游戏、手机支付等丰富多彩的增值业务,还会为您智能推荐近期最受欢迎的人气业务,供您选择。

  客户在中国地区内拨通1008611后挂机,就会收到10086自动发送的包括话费余额、话费套餐和数据套餐的使用和剩余等情况信息的短信。不需要其它的按键操作,客户就能获取自己的话费消费明细。

  全球通全新套餐,全国主叫一口价0.19元/分钟,漫游237个国家和地区,全国接听免费,免费享受3000M/月3G流量,免费WLAN上网。

  神州行专为双城生活的家庭推出“两城一家”,开通后省内漫游每分钟只要1毛9,省外漫游只要2毛9,两个城市接电话都不要钱,既省心又省钱。

  本地通线个本地亲情号,漫游主叫0.19元/分钟,每月赠送上网流量10M,超出部分享半价优惠。

  中国移动面向美国、韩国、新加坡及我国港澳台等180个出访国家和地区正式推出“1元/2元/3元区”漫游新资费,凡中国移动客户漫游至这180个国家和地区时,主被叫为0.99元/分钟、1.99元/分钟或2.99元/分钟,最高不超过3元/分钟。

  全球通统一套餐的推出,让广大全球通客户看到全国长、市、漫一口价0.19元的诚意价格。在此基础上,全球通统一套餐还根据不同的使用人群,将套餐分类成上网套餐、商旅套餐以及本地套餐。

  全球通客户中网龄越长、消费越活跃,其相应的信用星级也就越高。全球通通过星级服务细分全球通客户群,以提供更加精确、个性服务,让湖北移动全球通用户的服务满意度逐年上升。

  全球通客户通过手机积分,可以兑换实物类礼品,还能够兑换全球通品牌所举办的各类活动门票。仅2012年岁末,湖北移动就举办了“德国莱比锡爱乐新年音乐会”, “全球通”新年亲子、赢家剧场等多台精彩纷呈的演出。

  中国移动面向美国、韩国、新加坡及我国港澳台等180个出访国家和地区正式推出“1元/2元/3元区”漫游新资费,凡中国移动客户漫游至这180个国家和地区时,主被叫为0.99元/分钟、1.99元/分钟或2.99元/分钟,最高不超过3元/分钟。

  “话费返还 提前到账”服务举措全新升级;每月返还话费时间从当月最后一天提前至23日至次月1日;话费到账后,中国移动还将及时发送返还短信,以便您准确掌握账户信息。

  湖北移动专门针对有备卡需求的商务人士以及广大移动客户,推出备卡和跨区补卡服务。您只需前往营业厅申请办理备卡,激活备卡使用。没有备卡您也可在当地移动营业厅申请跨区补卡服务来保障正常通信。

  中国移动面向美国、韩国、新加坡及我国港澳台等180个出访国家和地区正式推出1元/2元/3元区漫游新资费,凡中国移动客户漫游至该180个国家和地区时,最高不超过3元/分钟。

  升级后,全球通统一套餐除了继承原“长途、市话、漫游一个价”和“全国接听免费”的特点外,还增加了最高3000M流量的多个上网套餐,套外流量资费下调50%。

  湖北移动为一批网龄长、消费稳定的全球通客户提供一项专属高价值服务--全球通星级信用服务。该服务包含六种服务:透支服务、便利服务、专区服务、专享服务、跨区服务及SIM卡服务等六项服务让您随时体验尊贵备至的愉悦享受。

上一篇:“无名号”销号在即 湖北移动提醒用户快“上户”
下一篇:清洁机行业“熊猫”稳坐“头把交椅”